FAQ

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen an der Kasse, um Ihre Bestellung abzuschließen.

2. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Unsere übliche Bearbeitungszeit beträgt 0–1 Werktag. Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Die geschätzte Versanddauer beträgt 3–7 Werktage nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung. In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister länger dauern.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach dem Versand per E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt. Dort können Sie eine der angebotenen Optionen auswählen.

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde. Gesetzliche Stornierungsrechte bleiben unberührt.

7. Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, Rückgaben können gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich sein. Bitte prüfen Sie die dort genannten Bedingungen. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

8. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, sofern dies möglich ist. Die Dauer bis zur Gutschrift hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.

9. Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?

Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos des beschädigten oder falsch gelieferten Artikels können uns helfen, Ihre Anfrage schneller zu prüfen.

10. Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen dabei, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns über die folgenden Kontaktdaten:

Appliance House
3 Bow Brickhill Rd
Woburn Sands MK17 8QD
Vereinigtes Königreich

Telefon: +44 1525 303614
Website: https://appliancehouse.shop

12. Wo finde ich weitere Informationen?

Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien:

  • Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

  • Versandrichtlinie

  • Zahlungsrichtlinie

  • Datenschutzerklärung

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen